POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Reembolso – Pamela Floriani

Os serviços oferecidos por Pamela Floriani são realizados com atenção, técnica e compromisso com a satisfação de cada cliente. No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, nossa política de reembolso segue os critérios abaixo:

1. Serviços Prestados

• Os serviços de manicure, pedicure, alongamento, blindagem e nail art são de natureza personalizada e imediata, portanto não são reembolsáveis após sua realização.

• Caso ocorra alguma falha técnica identificada (ex: descolamento do alongamento ou blindagem em até 3 dias úteis), o ajuste será feito sem custo adicional, mediante avaliação.

2. Cancelamento com Antecedência

• Cancelamentos informados com mínimo de 6 horas de antecedência têm direito ao reembolso total de valores pagos antecipadamente.

• O reembolso será feito via o mesmo método de pagamento (PIX ou cartão), em até 5 dias úteis após a solicitação.

3. Falta Sem Aviso

• Não comparecer ao horário agendado sem aviso prévio invalida qualquer direito a reembolso.

• Em caso de reincidência, poderá ser cobrada uma taxa de reserva antecipada para novos agendamentos.

4. Cancelamentos de Pacotes ou Promoções

• Pacotes promocionais são reembolsáveis apenas se nenhum serviço tiver sido utilizado.

• Após o uso parcial, o valor reembolsado será proporcional, descontando os serviços já prestados com base no preço cheio.

5. Reagendamentos

• O cliente poderá reagendar gratuitamente com aviso prévio de até 6 horas.

• Caso o reagendamento não seja cumprido novamente, poderá ser cobrada taxa de reserva.

Dúvidas sobre reembolso ou cancelamento?
Fale diretamente com a Pamela pelo WhatsApp. O atendimento é sempre com respeito, clareza e bom senso.